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承德都市妇科医院积极开展”三好一满意“活动

文章来源:承德都市妇科医院    浏览次数:145    发布时间:2018-01-03

推荐权威专家

王晓梅 教授

简介:国际宫腹腔镜中心主任,中华医学会妇产科常务理事,擅长子宫出血、子宫、子宫畸形、女性不孕症、子宫内膜异位症、宫颈疾患以及计划生育合并症……

免费咨询(免费咨询热线:0314-2281111

  为了加强服务质量,承德都市妇科医院深入开展“三好一满意”(即服务好、质量好、医德好、群众满意)活动。医院院长就此活动专门做出指示并提出要求:要将此活动列入医院全年工作重点,各科室、各部门要认真学习上级指示精神,深刻领会此活动的长远影响,将活动与医院建设相结合,要以此为契机,将当代医院建设与发展跨上一个新的台阶。该活动不仅是医院自我完善的一次洗礼,更将以体验式服务广泛征求来各社会各界的意见和建议,并全程接受社会监督。
  在全院大会上,医院领导同时公布了我院开展“三好一满意”活动的具体工作:

  1.以科室为单位,进行自查。查找科室存在的问题,找出问题的根结在哪里,怎样解决,写出解决方案。

  2.科室之间进行互相查找。结合平时工作,对其它科室存在的不足,以及需要改进的类别和项目进行讨论,提出改进意见和措施,并及时上报院办。院办汇总后,上报总经理、院长和相关部门,做到边查边改。

  3.全体医护人员进行背靠背检查,在平时工作中发现的问题,进行互查,纠正不良风气,树立良好风气。

  4.热心、耐心、细心、诚心接待每一位顾客,态度不得生硬、推诿,视病人为亲人;充分尊重并保护患者隐私,严格实行“一医一患一诊室”,全程导诊,礼貌接待。

  5.公开、公示医疗服务监督热线,自觉接受顾客监督,及时调查、处理、反馈顾客提出的建议、意见。设立院长意见箱,由院办每周收集一次。

  动员会后,在医院领导的重视和关注下,我院积极开展了一系列活动,真正将“三好一满意”活动落到了实处,随着我院“三好一满意”活动的持续开展,医院医疗质量,服务水平得到了稳步提升。同时加强医德医风的建设,做百姓满意医院,我们用实际行动接受全社会监督。我院将在接下来的时间里,把落实此项活动和医院建设有机结合,让承德都市妇科医院的建设和发展迈上一个新台阶!

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